Публичная оферта

Настоящая Оферта распространяется на физических лиц, имеющих намерение приобрести товары в интернет-магазине «Пряжу-Вяжу» из ассортимента, представленного на Сайте.

Потребитель полностью и безоговорочно принимает условия настоящей Оферты при оформлении Заказа на Сайте интернет-магазина.

1. Термины и определения

1.1. Покупатель (Потребитель) — физическое лицо, имеющее намерение приобрести товары, либо приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, оформившее Заказ на Сайте либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.

1.2. Продавец — Индивидуальный предприниматель Порох Ольга Юрьевна, реализующий Товары, описание которых представлено на Сайте. ОГРНИП: 325645700030140, ИНН: 645410726710.

1.3. Сайт — интернет-магазин «Пряжу-Вяжу» в сети Интернет по адресу pryazhu-vyazhu.ru, включая каталог, корзину и личный кабинет Покупателя.

1.4. Интернет-магазин — Сайт, где Потребитель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием, ценами, а также выбрать способ оплаты и получения.

1.5. Дистанционный способ продажи — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с описанием товара, представленным в Интернет-магазине, без возможности непосредственного ознакомления с Товаром или его образцом.

1.6. Товар — объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, представленный к продаже или доступный для резервирования в Интернет-магазине.

1.7. Публичная оферта — предложение Продавца, адресованное неопределённому кругу лиц, заключить договор купли-продажи товара дистанционным способом.

1.8. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты.

1.9. Заказ — оформленный запрос Покупателя на резервирование (приобретение) Товаров с возможностью их отправки по указанному адресу или самовывоза.

1.10. Самовывоз — самостоятельное получение Товара по адресу: г. Саратов, пл. Кирова, 8.

1.11. Доставка — услуги по доставке Товара по адресу или в пункт выдачи, указанные Покупателем, осуществляемые третьими лицами (транспортными компаниями и службами доставки).

1.12. Карта — банковская карта, эмитированная кредитной организацией, позволяющая Покупателю оплачивать Товары.

1.13. Карточка товара — страница Сайта, содержащая описание, стоимость и характеристики Товара, а также функциональные возможности для оформления Заказа.

1.14. Учётная запись / Личный кабинет — персональный раздел Покупателя на Сайте (после регистрации и подтверждения адреса электронной почты).

2. Общие положения

2.1. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с настоящими Условиями.

2.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия. Покупатель обязуется отслеживать актуальную редакцию на Сайте; изменения не затрагивают Заказы, оформленные до момента внесения изменений.

2.3. Потребитель соглашается с Условиями, подтверждая Заказ на Сайте (кнопка «Подтвердить заказ»). Завершая оформление Заказа, Потребитель подтверждает, что ознакомлен с информацией о Товаре, включая его характеристики.

2.4. Вся текстовая информация и графические изображения в Интернет-магазине являются собственностью Продавца либо используются на законных основаниях.

2.5. При исполнении Заказа Стороны обмениваются информацией через личный кабинет на Сайте, электронную почту (при согласии Покупателя на уведомления) и/или иные согласованные каналы. Звонок Покупателю не является обязательным способом уведомления о статусе Заказа.

2.6. Каждая Сторона гарантирует, что обладает необходимой право- и дееспособностью для заключения и исполнения договора.

2.7. Информация в Интернет-магазине носит справочный характер. Покупатель может уточнить свойства Товара у Продавца перед оформлением Заказа.

2.8. В случае отсутствия заказанного Товара Продавец вправе аннулировать его из Заказа и уведомить Покупателя доступным способом.

2.9. Пряжа, как текстильный товар, возврату и обмену не подлежит (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении перечня товаров длительного использования...», в ред. от 07.12.2023: текстильные товары, включая пряжу, надлежащего качества не подлежат возврату и обмену, за исключением случаев выявления брака).

2.10. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства.

2.11. Гарантии и заявления

2.11.1. Продавец не несёт ответственность:

• за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров;
• за убытки, возникшие из-за неправильного заполнения документов или указания некорректных данных;
• за ущерб, причинённый действиями третьих лиц;
• за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

2.11.2. Покупатель гарантирует, что:

• не является представителем юридического лица или индивидуального предпринимателя при покупке для предпринимательских нужд;
• указанные данные (адрес, телефон, email) корректны и достоверны.

2.11.3. Продавец считается исполнившим обязательства по доставке, если передал Товар в службу доставки с использованием данных Покупателя. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара службе доставки.

2.12. Претензии направляются по адресу электронной почты: pryazhu-vyazhy@yandex.ru.

3. Оформление заказа

3.1. Порядок оформления Заказа на Сайте:

• для добавления Товаров в корзину регистрация пользователя не требуется;
• оформление Заказа доступно только зарегистрированным и авторизованным пользователям с подтверждённым адресом электронной почты;
• регистрация на Сайте: указание email (домены .ru / .рф и иные, допускаемые Продавцом в соответствии с требованиями законодательства), пароля, имени; согласие с Политикой конфиденциальности при регистрации;
• Покупатель переходит к оформлению Заказа, заполняя форму, включающую: контактный номер телефона получателя; при доставке — полное ФИО получателя, адрес доставки, способ доставки (СДЭК, Почта России, Яндекс Доставка либо свой вариант при наличии технической возможности); комментарий к Заказу (при необходимости);
• Покупатель может согласиться на получение уведомлений о статусе Заказа по электронной почте либо отслеживать статус в личном кабинете;
• после заполнения формы Покупатель нажимает кнопку «Подтвердить заказ», тем самым подтверждая согласие с условиями Оферты;
• после подтверждения Заказа Продавцом Покупателю направляется уведомление (email — при согласии, и/или отображение статуса в личном кабинете).

3.2. Отмена Заказа:

• Покупатель вправе отменить Заказ до момента его подтверждения Продавцом — в личном кабинете на Сайте или через электронную почту;
• Продавец вправе отменить Заказ до момента его подтверждения по объективным причинам (отсутствие Товара и др.).

3.3. Отсутствие Товара: если после оформления Заказа выясняется, что Товар отсутствует в наличии, Покупатель вправе согласиться на замену Товара на аналогичный (при наличии) или аннулировать Заказ (позицию).

3.4. Фиксация передачи Товара: Продавец вправе использовать фото-, аудио- или видеозапись для фиксации факта передачи Товара Покупателю или представителю службы доставки.

4. Стоимость и оплата

4.1. Цена Товара указывается в Интернет-магазине на момент оформления Заказа.

4.2. Продавец вправе изменять цены без предварительного уведомления. По подтверждённым Заказам цена на товар изменению не подлежит.

4.3. Функционал оплаты:

• оплата Товара доступна Покупателю только после подтверждения Заказа Продавцом;
• на Сайте после подтверждения Заказа в личном кабинете становится доступна кнопка «Оплатить»;

4.4. Стоимость услуг третьих лиц:

• стоимость услуг по доставке Товара, оказываемых третьими лицами, может включаться в общую стоимость Заказа;
• окончательная стоимость доставки рассчитывается службой доставки и указывается Покупателю после подтверждения Заказа Продавцом.

4.5. Договор купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения Заказа Продавцом.

4.6. При применении промокода скидка рассчитывается в соответствии с условиями акции и параметрами промокода, указанными Продавцом.

5. Доставка и самовывоз

5.1. Самовывоз осуществляется по адресу: г. Саратов, пл. Кирова, 8.

5.2. Доставка осуществляется до адреса или пункта выдачи, указанного Покупателем, третьими лицами.

5.3. Продавец обеспечивает передачу Товара для доставки третьему лицу в течение 7 (семи) рабочих дней с момента оплаты Покупателем, если иной срок не согласован сторонами.

5.4. Стоимость доставки включается в Заказ после его подтверждения (либо сообщается Покупателю отдельно).

5.5. Варианты доставки указаны в форме заказа на Сайте. При выборе «Свой вариант» Продавец рассчитывает доставку указанным способом при наличии технической возможности.

5.6. Отправка Товара производится только официальными службами доставки.

6. Защита персональных данных

6.1. Сбор персональных данных:

• при регистрации и оформлении Заказа на Сайте Покупатель может предоставить: адрес электронной почты, имя, фамилию, контактный номер телефона, адрес доставки и ФИО получателя (при доставке), комментарии к Заказу;
• дополнительно могут собираться технические данные: IP-адрес, данные файлов cookie, информация об устройстве и браузере, время посещения.

6.2. Цели обработки: идентификация Покупателя; исполнение договора купли-продажи; информирование о статусе Заказа (email при согласии, личный кабинет); обработка запросов и претензий; улучшение работы Интернет-магазина; исполнение требований законодательства РФ.

6.3. Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных — с использованием средств автоматизации и без них.

6.4. Передача данных третьим лицам:

• курьерским службам, почтовым операторам, транспортным компаниям — исключительно для целей доставки Заказа;
• платёжному провайдеру — для приёма оплаты (в т.ч. сумма, номер заказа, контакты в необходимом объёме);
• IT- и хостинг-провайдерам — для обеспечения работы Сайта и отправки служебных писем.

6.5. Хранение и защита: персональные данные хранятся на территории Российской Федерации. Сроки хранения определяются целью обработки и законодательством РФ. Продавец принимает необходимые организационные и технические меры защиты.

6.6. Права Покупателя: запросить информацию о своих данных, потребовать уточнения, блокировки или удаления, направив запрос по адресу электронной почты pryazhu-vyazhy@yandex.ru. Ответ предоставляется в сроки, установленные законодательством РФ.

Подробности — в Политике конфиденциальности.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

7.2. Все споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Продавца.

Редакция для сайта pryazhu-vyazhu.ru. 26.10.2026